سياسة زيڤورا | Zevora

تجربة تسوّق راقية بمعايير واضحة

في زيڤورا نؤمن أن الرقي لا يقتصر على المنتج، بل يشمل طريقة البيع، التواصل، والتنفيذ.
لهذا صُمّمت هذه السياسة لتكون مرجعًا واضحًا يحفظ حق العميل ويضمن جودة التجربة.

⸻

فلسفة زيڤورا

نحن لا نُكثِر الشروط، بل نُحسن التنظيم.
ولا نَعِد بما لا نلتزم به.
كل ما تراه في الموقع هو ما ستحصل عليه.

⸻

الطلبات
• الشراء يتم حصريًا عبر موقع Zevora الرسمي.
• يُعد الطلب مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الشراء بنجاح.
• إضافة المنتج إلى السلة لا تعني الحجز.
• يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب يحتوي على بيانات غير دقيقة حفاظًا على جودة الخدمة.

⸻

الأسعار
• جميع الأسعار معروضة بوضوح داخل الموقع.
• السعر الظاهر هو السعر المعتمد وقت الطلب.
• لا يتم تثبيت أي سعر خارج نظام الموقع.
• العروض تُطبّق تلقائيًا دون الحاجة للتواصل.

⸻

التفاصيل والمقاسات
• كل منتج معروض بمواصفات دقيقة تشمل المقاس واللون والوصف.
• اختيار المقاس مسؤولية العميل.
• ننصح بمراجعة التفاصيل قبل إتمام الطلب لضمان تجربة مثالية.

⸻

الشحن والتوصيل
• نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن الليبية.
• مدة التوصيل تختلف حسب الموقع الجغرافي.
• دقة العنوان ورقم الهاتف مسؤولية العميل.

⸻

الاستبدال والاسترجاع

نقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بالمرونة الراقية.
• يُسمح بطلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 72 ساعة من الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج:
• بحالته الأصلية
• غير مستخدم
• مع التغليف الكامل

تكاليف الشحن في الاستبدال أو الإرجاع يتحملها العميل، ما لم يكن الخطأ من المتجر.

⸻

العروض
• العروض محدودة بزمن أو كمية.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض.
• بعد انتهاء العرض يعود السعر تلقائيًا دون استثناء.

⸻

الخصوصية
• نحترم خصوصيتك كما نحترم اختيارك.
• جميع بيانات العملاء محفوظة وآمنة.
• لا يتم استخدام البيانات إلا لأغراض تنفيذ الطلب.

⸻

التحديثات
• يحق لزيڤورا تحديث هذه السياسة في أي وقت.
• النسخة المعروضة في الموقع هي المعتمدة دائمًا.

⸻

ختامًا

إتمام الطلب يعني قبولك الكامل لهذه السياسة.
في زيڤورا، الرقي ليس خيارًا… بل معيار.

Zevora – Elegance in Every Detail